Компания Neovox стала лауреатом премии CX World Awards.
24 апреля прошла церемония награждения победителей ежегодной премии в индустрии клиентского опыта CX World Awards.
Снеткова Полина - Директор по клиентскому опыту контакт-центра Neovox – стала лауреатом награды «Высокая оценка жюри» в номинации «Лучший пользовательский опыт» за работу «Скрипт под микроскопом. Линза UX-интервью».
В число финалистов, кроме Neovox, вошли представители компаний Сбер, Росбанк, Газпромбанк и ВТБ.
Neovox комплексно управляет клиентским опытом, а использование UX-интервью для поиска путей оптимизации скриптов разговора является уникальной CX-практикой, которую осветила Полина в своей работе.
CX World Awards — профессиональная премия, которая с 2015 года присуждается лучшим специалистам в индустрии Сustomer experience, а членами жюри выступают действующие профессионалы из крупных отечественных компаний. Премия отмечает лучшие проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.
24 апреля прошла церемония награждения победителей ежегодной премии в индустрии клиентского опыта CX World Awards.
Снеткова Полина - Директор по клиентскому опыту контакт-центра Neovox – стала лауреатом награды «Высокая оценка жюри» в номинации «Лучший пользовательский опыт» за работу «Скрипт под микроскопом. Линза UX-интервью».
В число финалистов, кроме Neovox, вошли представители компаний Сбер, Росбанк, Газпромбанк и ВТБ.
Neovox комплексно управляет клиентским опытом, а использование UX-интервью для поиска путей оптимизации скриптов разговора является уникальной CX-практикой, которую осветила Полина в своей работе.
CX World Awards — профессиональная премия, которая с 2015 года присуждается лучшим специалистам в индустрии Сustomer experience, а членами жюри выступают действующие профессионалы из крупных отечественных компаний. Премия отмечает лучшие проекты и инновации в области улучшения клиентского опыта.