В номинации «Лучший Аутсорсинговый проект, партнерство» компания Neovox совместно с ОТП-Банком получила Высокое одобрение жюри. На протяжении нескольких лет контакт-центрNeovox предоставляет телемаркетинговые услуги ОТП-банку. Глубокая интеграция в бизнес-процессы Банка позволила Neovoxдостигнуть высоких результатов, которые были отмечены экспертами индустрии.
Татьяна Капланова, заместитель генерального директора: «Получение такой престижной награды, как Хрустальная Гарнитура, по сути Оскара в индустрии клиентского обслуживания, - это широкое признание профессиональным сообществом наших достижений».
17-я Международная программа номинирования CСGuru Awards | Хрустальная гарнитура® учреждена Сообществом CustomerContactsGuru (CCGuru), объединяющим на сегодняшний день свыше 16. 000 профессионалов индустрии, и проводится ежегодно с 2005 года.
В сезоне 2020/2021 было номинировано 332 самых успешных проекта, передовых практик, программ, лучших команд, сотрудников и руководителей. Среди номинантов Хрустальной Гарнитуры «ДИТ Москвы», «Мосэнергосбыт», «РЖД», «Сбербанк», «Фонд Росконгресс», «Банк ВТБ», «Авиационные Технологии Связи» и другие.
Neovox (ex. Ньюконтакт) — один из крупнейших аутсорсинговых контактных центров России, входит в ТОП-5 лидеров рынка. Neovox предоставляет широкий спектр услуг по обработке обращений в голосовых и неголосовых каналах коммуникаций, выступает партнером крупнейших российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов. Заказчиками являются государственные организации, ведущие банки, страховые компании, интернет-магазины, логистические компании. С августа 2019 года компания работает под брендом Neovox.»