Один из крупнейших
аутсорсинговых
контакт-центров
аутсорсинговых
контакт-центров
Мы создаем результат, вы получаете прибыль. Предоставим ресурс под самые амбициозные цели!
Бесплатно
Neovox выступает партнером российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов.
Голосами сотрудников Neovox говорят ведущие банки, телекоммуникационные, логистические компании, интернет-магазины, и государственные организации.
Голосами сотрудников Neovox говорят ведущие банки, телекоммуникационные, логистические компании, интернет-магазины, и государственные организации.
14 лет
3700+
на рынке обслуживания
NACC
рабочих мест
Мы входим в
Член национальной ассоциации контактных центров
12
контакт-центров в 10 городах, также удаленный формат работы
топ-2
крупнейших
аутсорсинговых контактных центров России
Москва
Смоленск
Саранск
Мичуринск
Волгоград
Волжский
Саратов
Тамбов
Липецк
Ставрополь
Астрахань
Наши услуги
Консультация,
телемаркетинг, опросы
телемаркетинг, опросы
- Операторы
- Бот/Чат-бот
- IVR
- Бот/Чат-бот
- IVR
Исследования
- CJM и фокус-группы
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
Аудит процессов КЦ
- Оценка качества работы сотрудников телефонной линии
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
Продуктовая экспертиза
- Управление базами знаний
Обучение
- Создание программ обучения
- Проведение обучения
- Проведение обучения
Бизнес-аналитика
- Написание ТЗ и проведение приемочного тестирования
Наши
Компания занимает лидирующие позиции среди аутсорсинговых контактных центров России.
Neovox является лицензированным оператором связи, работает со всеми ведущими российскими телеком-провайдерами. В своей работе компания опирается на лучшие международные практики.
Neovox является лицензированным оператором связи, работает со всеми ведущими российскими телеком-провайдерами. В своей работе компания опирается на лучшие международные практики.
О компании
ISO, COPC
международные стандарты качества обслуживания клиентов
100 млн
контактов обрабатывается за год
Награды
Neovox с момента основания является членом Национальной Ассоциации Контактных Центров NACC, активно участвует в отраслевых выставках и конференциях, регулярно получает награды в международных конкурсах
2024
Customer Experience World Awards
Customer Experience World Awards
Лауреат в номинации «Лучший пользовательский опыт»
2021
Хрустальная гарнитура
Хрустальная гарнитура
Победитель в номинации «Лучшие инновации в клиентском обслуживании
2021
Хрустальная гарнитура
Хрустальная гарнитура
Лауреат в номинации «Лучший аутсорсинговый проект, партнерство»
2020
Customer Experience World Awards
Customer Experience World Awards
Лауреат в номинации «Клиентский опыт в Контакт-центре»
Ответим на ваши вопросы
Заполните форму и наш менеджер с вами свяжется. Оставьте номер, чтобы мы могли вам перезвонить
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте