Речевая аналитика Neovox
Система транскрибации звуковых файлов и формирования технических оценок диалога
Основные возможности:
- Автоматический отбор звуковых файлов. Настройка отбора имеет различные параметры для удовлетворения потребности пользователей
- Одновременная, в несколько потоков, передача на распознавание речи с использованием очереди
- Составление полного текста диалога с указанием участвующих сторон
- Получение технических оценок диалога: темп речи оператора, информация о паузах и перебиваниях
- Определение наличия в речи слов из словарей, например, ненормативной лексики
- Формирование и выгрузка отчетов с оценками диалогов