Сотрудничество
Компания Neovox работает на рынке с 2010 года, входит в ТОП-2 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России.
Нас выбирают крупнейшие компании в сферах Ритейла, Финансов, Логистики и Гос. сектора и другие.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу своей команды 24/7. Это достигается за счет использования современных отлаженных IT-процессов, независимых систем управления Дата-центрами, расположенных в Москве. А также за счет постоянного профессионального обучения своих сотрудников, и гибкой системы мотивации и карьерного роста.
Нас выбирают крупнейшие компании в сферах Ритейла, Финансов, Логистики и Гос. сектора и другие.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу своей команды 24/7. Это достигается за счет использования современных отлаженных IT-процессов, независимых систем управления Дата-центрами, расположенных в Москве. А также за счет постоянного профессионального обучения своих сотрудников, и гибкой системы мотивации и карьерного роста.
Компания Neovox работает на рынке с 2010 года, входит в ТОП-2 крупнейших аутсорсинговых контактных центров России.
Нас выбирают крупнейшие компании в сферах Ритейла, Финансов, Логистики и Гос. сектора и другие.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу своей команды 24/7. Это достигается за счет использования современных отлаженных IT-процессов, независимых систем управления Дата-центрами, расположенных в Москве. А также за счет постоянного профессионального обучения своих сотрудников, и гибкой системы мотивации и карьерного роста.
Нас выбирают крупнейшие компании в сферах Ритейла, Финансов, Логистики и Гос. сектора и другие.
Мы обеспечиваем бесперебойную работу своей команды 24/7. Это достигается за счет использования современных отлаженных IT-процессов, независимых систем управления Дата-центрами, расположенных в Москве. А также за счет постоянного профессионального обучения своих сотрудников, и гибкой системы мотивации и карьерного роста.
Наши ключевые направления
Наши ключевые направления
Государственные организации
Сегодня актуально предоставить гражданину возможность получения государственных и муниципальных услуг дистанционно. Для эффективной работы с гражданами важно, чтобы жители могли легко дозвониться в администрацию и получить квалифицированный ответ. Это повышает доверие жителей к государственным организациям и органам власти всех уровней.
Специалисты нашего контакт-центра готовы взять на себя поток обращений от жителей и освободить время ваших сотрудников для решения профильных задач.
Специалисты нашего контакт-центра готовы взять на себя поток обращений от жителей и освободить время ваших сотрудников для решения профильных задач.
Наши мощности позволяют оперативно оповестить большое число абонентов. Все диалоги мы записываем и архивируем, по итогам работы за месяц менеджер проекта сформирует для Вас статистический отчет о ходе работы.
При этом мы обеспечим разгрузку Ваших профильных специалистов от потока вызовов с однотипными вопросами и сокращение визитов граждан в администрацию за счет решения их вопросов дистанционно – по телефону, электронной почте, либо через Личный кабинет портала услуг.
При этом мы обеспечим разгрузку Ваших профильных специалистов от потока вызовов с однотипными вопросами и сокращение визитов граждан в администрацию за счет решения их вопросов дистанционно – по телефону, электронной почте, либо через Личный кабинет портала услуг.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: оптимизировать затраты на содержание аппарата сотрудников и технического оснащения процесса обработки, запросов от населения, обеспечить круглосуточный прием обращений от населения, в том числе сообщений о происшествиях, повысить контроль за обработкой обращений граждан с точки зрения качества и оперативности, вывести дополнительных специалистов в линию в случае возрастания звонков от жителей (например, в случае аварии, других форс-мажорных ситуаций, в период массового приема оплат по квитанциям), повысить удовлетворенность граждан уровнем предоставляемых государственных услуг.
Чаще всего выбирают
Финансовая сфера
Дистанционное обслуживание в финансовом секторе является необходимым и важным инструментом ведения бизнеса. При сегодняшней насыщенности рынка у клиентов на первом плане оказываются такие требования, как удобство и надежность сервисов. Благодаря сформировавшейся базе знаний и опыту работы с крупными банками и страховыми компаниями, Neovox может спроектировать и реализовывать оптимальные решения, интегрируясь с программным обеспечением своих заказчиков любой сложности.
Мы предлагаем комплекс услуг, позволяющий взаимодействовать с клиентами по всем каналам коммуникаций, при этом обеспечивая высокую степень защиты информации и передачи данных.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: своевременно информировать и продавать своим клиентам финансовые продукты и услуги, оперативно обрабатывать максимальное количество контактов без дальнейшей эскалации, закрепить репутацию надёжного и отзывчивого партнёра, внедрить единый стандарт обслуживания, обеспечить поддержку клиентов по всем каналам коммуникаций, привлекать новых клиентов.
Мы предлагаем комплекс услуг, позволяющий взаимодействовать с клиентами по всем каналам коммуникаций, при этом обеспечивая высокую степень защиты информации и передачи данных.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: своевременно информировать и продавать своим клиентам финансовые продукты и услуги, оперативно обрабатывать максимальное количество контактов без дальнейшей эскалации, закрепить репутацию надёжного и отзывчивого партнёра, внедрить единый стандарт обслуживания, обеспечить поддержку клиентов по всем каналам коммуникаций, привлекать новых клиентов.
Чаще всего выбирают
Логистика
С развитием e-commerce активно выросла потребность в логистике. Актуальность полученной информации, скорость обслуживания, внимательность сотрудников – основа безупречной репутации проверенного сервиса и высокого уровня доверия.
Neovox предлагает решения, которые позволят обеспечить позитивный клиентский опыт по всем каналам коммуникаций. Особенно активное развитие получили сейчас неголосовые каналы: мессенджеры и чат-боты. Применяя современные технологии, наши специалисты помогут организовать четкую работу по взаимодействию с клиентами.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: автоматизировать процесс обработки заказов, минимизировать расходы на обcлуживание, сформировать и расширить клиентскую базу, сократить время обработки обращения, наладить взаимодействие клиентов по всем каналам коммуникации.
Neovox предлагает решения, которые позволят обеспечить позитивный клиентский опыт по всем каналам коммуникаций. Особенно активное развитие получили сейчас неголосовые каналы: мессенджеры и чат-боты. Применяя современные технологии, наши специалисты помогут организовать четкую работу по взаимодействию с клиентами.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: автоматизировать процесс обработки заказов, минимизировать расходы на обcлуживание, сформировать и расширить клиентскую базу, сократить время обработки обращения, наладить взаимодействие клиентов по всем каналам коммуникации.
Чаще всего выбирают
Ритейл
В условиях жесткой рыночной конкуренции Neovox помогает ритейл компаниям превратить процесс покупки в положительный клиентский опыт, предоставляя высококачественное обслуживание по всем каналам коммуникаций. Грамотная презентация товаров или услуг, оперативная обработка заказов, эффективное решение проблем – залог успешного формирования лояльности клиентов. Полный комплекс услуг Neovox позволит оптимальным образом достичь поставленной бизнес-цели, при этом минимизировать затраты на обслуживание.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: организовать поддержку клиентов по всем каналам коммуникаций; масштабировать ресурсы при возрастании нагрузки; повысить лояльность клиентов; минимизировать количество необработанных заказов; сократить затраты на обслуживание заказов; получить своевременную обратную связь и оперативный отчет о работе.
В партнерстве с Neovox Вы сможете: организовать поддержку клиентов по всем каналам коммуникаций; масштабировать ресурсы при возрастании нагрузки; повысить лояльность клиентов; минимизировать количество необработанных заказов; сократить затраты на обслуживание заказов; получить своевременную обратную связь и оперативный отчет о работе.
Чаще всего выбирают
Ответим на ваши вопросы
Заполните форму и наш менеджер с вами свяжется. Оставьте номер, чтобы мы могли вам перезвонить
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте