Один из крупнейших
аутсорсинговых
контакт-центров
аутсорсинговых
контакт-центров
Мы создаем результат, вы получаете прибыль. Предоставим ресурс под самые амбициозные цели!
Бесплатно
Neovox выступает партнером российских и зарубежных компаний в вопросах обслуживания клиентов.
Голосами сотрудников Neovox говорят ведущие банки, телекоммуникационные, логистические компании, интернет-магазины, и государственные организации.
Голосами сотрудников Neovox говорят ведущие банки, телекоммуникационные, логистические компании, интернет-магазины, и государственные организации.
13 лет
3700+
на рынке обслуживания
NACC
рабочих мест
Мы входим в
Член национальной ассоциации контактных центров
12
контакт-центров в 10 городах, также удаленный формат работы
топ-2
крупнейших
аутсорсинговых контактных центров России
Москва
Смоленск
Саранск
Мичуринск
Волгоград
Волжский
Саратов
Тамбов
Липецк
Ставрополь
Астрахань
Компания занимает лидирующие позиции среди аутсорсинговых контактных центров России.
Neovox является лицензированным оператором связи, работает со всеми ведущими российскими телеком-провайдерами. В своей работе компания опирается на лучшие международные практики.
Neovox является лицензированным оператором связи, работает со всеми ведущими российскими телеком-провайдерами. В своей работе компания опирается на лучшие международные практики.
О компании
ISO, COPC
международные стандарты качества обслуживания клиентов
100 млн
контактов обрабатывается за год
Наши услуги
Обработка обращений
- Консультация
- Телемаркетинг
- Опросы
Операторы, Бот/Чат-бот, IVR
- Телемаркетинг
- Опросы
Операторы, Бот/Чат-бот, IVR
Исследования
- CJM и фокус группы
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
Аудит процессов КЦ
- Оценка качества работы сотрудников телефонной линии
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
Продуктовая экспертиза
- Управление базами знаний
Обучение
- Создание программ обучения;
- Проведение обучения
- Проведение обучения
Бизнес-аналитика
- Написание ТЗ и проведение приемочного тестирования
Консультация,
телемаркетинг, опросы
телемаркетинг, опросы
- Операторы
- Бот/Чат-бот
- IVR
- Бот/Чат-бот
- IVR
Исследования
- CJM и фокус группы
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
- EX-исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности
Аудит процессов КЦ
- Оценка качества работы сотрудников телефонной линии
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
- Процессов обучения
- Корпоративного университета и пр.
Продуктовая экспертиза
- Управление базами знаний
Обучение
- Создание программ обучения;
- Проведение обучения
- Проведение обучения
Бизнес-аналитика
- Написание ТЗ и проведение приемочного тестирования
Награды
Neovox с момента основания является членом Национальной Ассоциации Контактных Центров NACC, активно участвует в отраслевых выставках и конференциях, регулярно получает награды в международных конкурсах
Ответим на ваши вопросы
Заполните форму и наш менеджер с вами свяжется. Оставьте номер, чтобы мы могли вам перезвонить
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте
Также вы можете написать нам на info@neovox.ru или в Вконтакте